Chính sách bảo mật
Cập nhật: 30/09/2026
Trang này giải thích cách Flint Software xử lý thông tin khi bạn truy cập website hoặc gửi yêu cầu tư vấn.
Thông tin chúng tôi nhận
Khi gửi form, bạn cung cấp họ tên, email, số điện thoại và nội dung nhu cầu nếu có. Hệ thống lưu thời điểm gửi, ngôn ngữ, dịch vụ quan tâm, nơi mở form và xác nhận đồng ý của bạn. Người quản trị có thể ghi thêm trạng thái và ghi chú để theo dõi trao đổi. Không gửi mật khẩu, giấy tờ tùy thân hoặc dữ liệu nhạy cảm qua form.
Mục đích sử dụng
Thông tin được dùng để phản hồi, làm rõ nhu cầu và theo dõi yêu cầu tư vấn. Việc đồng ý gửi form không bao gồm đăng ký quảng cáo. Bạn có thể đọc website mà không gửi thông tin.
Thống kê truy cập và lưu trữ trên trình duyệt
Website tự động ghi lượt xem, mã phiên ngẫu nhiên trong từng tab, loại thiết bị, quốc gia ước tính từ mạng truy cập do Cloudflare cung cấp, ngôn ngữ và nguồn truy cập ở mức tên miền hoặc mã chiến dịch. Bộ đếm nội bộ không lưu tên, email, điện thoại, địa chỉ IP hoặc đường dẫn nguồn đầy đủ. Dữ liệu thống kê được giữ tối đa 366 ngày; mã phiên được thay sau 30 phút không tải trang trong cùng tab. Website sử dụng Google Analytics để đo lường truy cập; Google tag được tải tự động và có thể sử dụng cookie, thông tin thiết bị và URL trang. Dữ liệu đo lường được gửi đến Google. Không gửi nội dung form tư vấn vào Google Analytics.
Website lưu lựa chọn ngôn ngữ trên trình duyệt. Cookie bảo vệ form có hạn 24 giờ để hạn chế lạm dụng; cookie quản trị chỉ dành cho người quản trị đăng nhập, tối đa 12 giờ và hết phiên khi không hoạt động 30 phút. Quản trị viên có thể bật thông báo đẩy trên thiết bị của mình. Khi có yêu cầu mới, tên người gửi và mã yêu cầu được gửi dưới dạng payload mã hóa qua dịch vụ push của trình duyệt (như Apple, Google hoặc Mozilla) đến thiết bị đã đăng ký; tên có thể hiện trên màn hình khóa. Không gửi email, số điện thoại hay nội dung trao đổi trong thông báo. Quản trị viên có thể tắt thông báo hoặc đăng xuất để hủy đăng ký trên thiết bị đó. Dữ liệu đăng ký được giữ đến khi hủy hoặc dịch vụ báo hết hạn; hàng đợi thông báo có hạn tối đa 24 giờ.
Nhật ký kỹ thuật của hạ tầng có thể chứa địa chỉ IP, thời điểm và đường dẫn truy cập để vận hành, bảo vệ hệ thống.
Ai có thể tiếp cận thông tin
Dữ liệu form được lưu trong hệ thống của Flint, chỉ dành cho người được giao xử lý yêu cầu và quản trị hệ thống. Nhà cung cấp hạ tầng có thể xử lý dữ liệu để vận hành dịch vụ; thông tin cũng có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền. Flint không bán dữ liệu tư vấn. Khi bấm WhatsApp, Zalo hoặc email, bạn sử dụng dịch vụ bên ngoài và chính sách của nhà cung cấp đó áp dụng.
Thời gian lưu và bảo vệ
Hồ sơ tư vấn được lưu trong thời gian xử lý yêu cầu và duy trì lịch sử trao đổi cần thiết. Hồ sơ không còn cần thiết được rà soát để xóa; nếu chuyển thành dự án, thời hạn lưu hồ sơ dự án được xác định theo thỏa thuận và nghĩa vụ pháp luật liên quan. Bạn có thể liên hệ để hỏi thời hạn áp dụng cho hồ sơ của mình hoặc yêu cầu xóa.
Flint sử dụng xác thực quản trị, giới hạn truy cập và các biện pháp bảo vệ hệ thống. Không phương thức lưu trữ hay truyền tin nào loại bỏ được mọi rủi ro. Bản sao lưu được quản lý riêng; việc xóa bản ghi đang hoạt động không đồng nghĩa mọi bản sao lưu đã được xóa ngay.
Lựa chọn và quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa, xóa dữ liệu, rút lại đồng ý hoặc hạn chế xử lý bằng cách liên hệ contact@flintsoftware.vn. Flint có thể xác minh thông tin cần thiết trước khi xử lý để tránh cung cấp dữ liệu cho người khác. Việc rút lại đồng ý có thể khiến Flint không tiếp tục tư vấn qua form; các nghĩa vụ lưu trữ theo luật hoặc thỏa thuận hợp pháp vẫn được xem xét. Bạn có quyền phản ánh, khiếu nại theo pháp luật áp dụng.
Liên hệ và cập nhật
Đầu mối tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu: Flint Software, contact@flintsoftware.vn, +84 867 895 222. Khi cách xử lý thông tin thay đổi, trang này sẽ được cập nhật; trường hợp cần đồng ý mới, Flint sẽ yêu cầu riêng.